[Correction] L'erreur «Cette option de connexion est désactivée en raison d'échecs de tentatives de connexion» sur Windows

Question

Problème: [Correction] L'erreur «Cette option de connexion est désactivée en raison d'échecs de tentatives de connexion» sur Windows

Bonjour. Ce matin, j'ai tenté de me connecter à mon ordinateur sous Windows comme d'habitude, sauf qu'après avoir saisi une seule fois mon code PIN correct, j'ai reçu le message suivant : «Cette option de connexion est désactivée en raison d'échecs de tentatives de connexion», ce qui est déconcertant. Je n'ai ni redémarré mon PC, ni saisi mon code PIN à plusieurs reprises. Merci de me conseiller sur la marche à suivre.

Réponse fournie

L'identification est une fonctionnalité fondamentale de Windows qui donne aux utilisateurs la possibilité d'accéder à leurs appareils en entrant leurs informations d'identification, telles qu'un code PIN ou un mot de passe. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à protéger les données et la vie privée de l'utilisateur. Toutefois, certains utilisateurs de Windows 10 ou 11 risquent de rencontrer un message d'erreur indiquant que «Cette option d'ouverture de session est désactivée en raison de l'échec des tentatives de connexion» en essayant de se connecter à leurs appareils.

Cette erreur peut se produire même si l'utilisateur a seulement essayé de se connecter une fois avec son code PIN ou son mot de passe, chose inhabituelle puisqu'il devrait normalement pouvoir se connecter sans problème. Une telle erreur peut se produire suite à certains événements dans Windows, notamment lorsque des mises à jour sont appliquées, ce qui peut perturber le processus normal d'ouverture de session.

Diverses raisons peuvent être à l'origine de cette erreur. L'une des causes possibles est une défaillance temporaire ou un problème avec le système d'authentification de Windows. Ce phénomène peut être dû à des mises à jour ou à d'autres modifications du système, ce qui entraîne la désactivation temporaire de l'option d'ouverture de session à titre de mesure de sécurité.

Une autre raison éventuelle est que plusieurs tentatives de connexion ont échoué en utilisant le même code PIN ou le même mot de passe, ce qui active une fonction de sécurité qui désactive temporairement l'option de connexion afin d'empêcher tout autre accès non autorisé. Cela peut arriver lorsque quelqu'un d'autre a essayé de se connecter à l'appareil avec des informations d'identification incorrectes ou lorsque l'utilisateur a saisi plusieurs fois un code PIN ou un mot de passe erroné.

[Correction] L’erreur «Cette option de connexion est désactivée en raison d’échecs de tentatives de connexion» sur Windows

Afin de remédier à cette erreur, les utilisateurs peuvent essayer de réinitialiser manuellement le mot de passe de leur compte Windows, de désactiver et de réactiver les options de connexion ou d'utiliser d'autres méthodes de dépannage recommandées.

Pour les utilisateurs qui sont souvent confrontés à des problèmes avec leurs appareils Windows, l'utilisation d'un outil de réparation de PC tel que FortectMac Washing Machine X9 peut s'avérer être une option pratique. Ce type d'outils est conçu afin de diagnostiquer et de corriger les erreurs Windows les plus courantes et d'optimiser les performances du système.

Solution 1. Attendre deux heures

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Il se peut que vous ayez introduit plusieurs fois un code PIN incorrect. Si c'est le cas, il vous suffit de laisser votre PC allumé pendant deux heures. Ensuite, vous serez en mesure de réessayer la procédure de connexion. Prenez soin de saisir le bon code PIN/mot de passe cette fois-ci.

Si l'erreur n'est pas apparue en raison du fait que vous avez saisi un code PIN/mot de passe incorrect à plusieurs reprises, vous devriez plutôt suivre les solutions ci-dessous.

Solution 2. Utiliser une autre option de connexion

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Si vous avez défini plusieurs méthodes de connexion, comme un code PIN, un mot de passe ou une authentification biométrique, vous avez la possibilité d'utiliser une autre méthode de connexion. Par exemple, si vous vous connectez habituellement à l'aide d'un code PIN, vous pouvez essayer d'utiliser votre mot de passe ou l'authentification biométrique (si disponible) pour accéder à votre compte.

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Solution 3. Réinitialiser votre code PIN ou votre mot de passe

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Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe. Voici comment procéder :

  • Sur l'écran de connexion, cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe/PIN.
  • Après quelques instants, Windows affichera l'écran de connexion.
  • Saisissez le mot de passe de votre compte Microsoft et cliquez sur Se connecter.
  • Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe Microsoft, cliquez sur Mot de passe oublié ?
  • Dans l'écran de la méthode de vérification, choisissez votre courriel et cliquez sur Suivant.
  • Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé par courrier électronique et cliquez sur Suivant.
  • Créez un nouveau mot de passe et reconnectez-vous.

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Solution 4. Utiliser l'Invite de commande pour créer un nouveau compte d'utilisateur

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Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter suite à un oubli de vos mots de passe ou pour d'autres raisons, vous avez toujours la possibilité de créer un nouveau compte d'utilisateur à partir du menu du mode sans échec en utilisant l'Invite de commande.

  • Dans l'écran de connexion, maintenez la touche Majuscule de votre clavier enfoncée et cliquez sur Marche/Arrêt > Redémarrer.
  • Une fois que vous avez accédé à l'environnement de récupération, cliquez sur Dépannage.
  • Ensuite, sélectionnez les options avancées et choisissez l'invite de commande.
  • Dès que la fenêtre de l'invite de commande s'affiche, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée (remplacez USERNAME et PASSWORD par les valeurs de votre choix) :
    net user username password /add
  • Si vous recevez le message «La commande s'est terminée avec succès», alors vous pouvez l'utiliser pour vous connecter.
  • Redémarrez votre PC puis utilisez le nouveau compte pour vous connecter.

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Pour résoudre le problème sous-jacent, suivez les solutions ci-dessous.

Solution 5. Modifier la politique de sécurité locale

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Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur.

  • Dans le champ de recherche Windows, tapez secpol.msc et appuyez sur Entrée.
  • Rendez-vous à l'endroit suivant :
    Paramètres de sécurité > Stratégies de compte > Politique de verrouillage de compte
  • Double-cliquez sur le seuil de verrouillage du compte pour ouvrir la fenêtre de configuration des paramètres.
  • Pour désactiver le verrouillage du compte, il suffit de remplacer la valeur existante par 0 et de cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
  • Cliquez sur OK et fermez la fenêtre.

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Solution 6. Modifier les propriétés du compte dans lusrmgr

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  • Dans le champ de recherche Windows, tapez lusrmgr.msc et appuyez sur Entrée.
  • Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Utilisateurs.
  • Dans le volet de droite, faites un double-clic sur le compte qui vous pose problème.
  • Dans l'onglet Général, assurez-vous que les options suivantes ne sont pas cochées :
    Le compte est désactivé
    Le compte est verrouillé
  • Cliquez sur Appliquer et OK.

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Solution 7. Réinitialiser Windows

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Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, il vous est toujours possible de réinitialiser Windows.

  • Dans l'écran de connexion, maintenez la touche Majuscule de votre clavier enfoncée et cliquez sur Marche/Arrêt > Redémarrer.
  • Une fois que vous avez accédé à l'environnement de récupération, cliquez sur Dépannage.
  • Cliquez sur Réinitialiser ce PC.
  • Si vous souhaitez conserver vos fichiers, cochez la case Conserver mes fichiers.
  • Suivez les instructions pour confirmer votre sélection et lancer le processus de réinitialisation.
  • Une fois la réinitialisation terminée, vous allez devoir passer par le processus d'installation initial, y compris la création d'un nouveau compte d'utilisateur et la configuration des paramètres Windows.

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