Comment Résoudre l'Erreur Nous ne Pouvons pas vous Connecter avec cette Identité ?

Problème: Bonjour. J'ai 5 ordinateurs connectés au réseau et récemment, lorsque j'essaie de me connecter à deux d'entre eux, je ne peux pas le faire. Windows 10 affiche un message d'erreur expliquant que la connexion avec les informations d'identification actuelles est impossible car un certain domaine n'est pas disponible. J'ai essayé de supprimer la mise à jour KB4025342, mais cela n'a eu aucun effet. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m'aider ?

Réponse fournie

Nous ne pouvons pas vous connecter avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible. Ce message d'erreur s'affiche lorsque les utilisateurs tentent de se connecter à leur compte Windows. En raison de l'erreur, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter et utiliser leurs machines.

Il n'y a pas si longtemps, nous avons discuté du message d'erreur Impossible de vous Connecter à Votre Compte. Il s’agit d’une erreur très similaire. Nous allons maintenant examiner comment résoudre le problème. Nous ne pouvons pas vous connecter avec cette information d’identification car votre domaine n’est pas disponible.

Le message d'erreur affiche le texte suivant :

Nous ne pouvons pas vous connecter avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible. Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau de votre entreprise et réessayez. Si vous vous êtes déjà connecté à ce périphérique avec un autre identifiant, vous pouvez vous connecter avec cet identifiant.

Étant donné que le problème concerne un réseau connecté, il est conseillé de supprimer les ordinateurs connectés de la liste, puis de les reconnecter. D'autres solutions typiques incluent la modification les Stratégies de Groupe pour la conservation du journal des événements ou le démarrage du PC sans connectivité.

Malheureusement, ces solutions ne fonctionnent généralement pas et les utilisateurs ne peuvent toujours pas accéder à certaines machines en réseau. Par conséquent, nos experts ont préparé un guide détaillé qui pourrait vous aider à résoudre le problème. Nous ne pouvons pas vous connecter avec cette information d'identité car votre domaine n'est pas disponible.

CONSEIL : avant de continuer, téléchargez et installez Fortect. Cet outil de sécurité peut non seulement vous aider à détecter les logiciels malveillants, mais également à supprimer les entrées de registre corrompues et d'autres défauts. Par conséquent, analyser votre PC avec ce logiciel vous aidera à déterminer si aucun problème interne n'est à l'origine de ce problème.

Solution 1. Supprimer le Groupe d'Utilisateurs Protégés

Ce problème a été signalé par de nombreuses personnes qui ont tenté d'ajouter un autre utilisateur à un groupe d'utilisateurs protégé dans Active Directory. Pour supprimer ce type d'utilisateur, procédez comme suit :

1. Appuyez et maintenez les touches Windows + R
2. Quand la boîte de dialogue Exécuter s'affiche, saisissez lusrmgr.msc et cliquez sur OK
3. Quand la fenêtre lusrmgr s'affiche, cliquez sur Utilisateurs, sélectionnez ensuite Utilisateur Protégé et effectuez un clic droit pour supprimer le compte souhaité

Solution 2. Créer un nouveau profil Windows

Pour pouvoir se connecter à l'ordinateur, redémarrez-le en mode sans échec :

1. Redémarrez votre PC, après l'affichage de l'animation du démarrage appuyez sur Redémarrer
2. Sélectionnez ensuite Dépannage et choisissez Options Avancées
3. Sélectionnez Options de Démarrage et appuyez sur F4 pour démarrer en Mode Sans Échec
4. Sélectionnez le bouton Démarrer et choisissez Paramètres encore un fois
5. Allez dans Comptes > Famille & Autres Utilisateurs > Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC
6. Redémarrer votre PC et vérifiez si le problème a été corrigé

Solution 3. S'assurer que les Paramètres DNS sont Corrects

Il est important de configurer vos paramètres DNS correctement. Vous pouvez trouver des instructions complètes ici.

Solution 4. Essayer le Composant Logiciel Enfichable Stratégie de Sécurité

Vous pouvez essayer de résoudre le problème en désactivant la mise en cache locale des informations de connexion :

1. Appuyez sur les touches Windows + R
2. Saisissez secpol.msc dans la boîte de dialogue Exécuter
3. Appuyez sur Entrée et ouvrez Composant Logiciel Enfichable de Stratégie de Sécurité
4. Allez dans Paramètres de Sécurité et trouvez Politiques Locales
5. Cliquez ensuite sur Options de Sécurité
6. Sur le volet de droite de la fenêtre, vous devriez trouver Ouverture de session interactive : Nombre de connexions précédentes à la mémoire cache (dans le cas où le contrôleur de domaine n'est pas disponible)
7. Double-cliquez sur cette option, modifiez le nombre de connexions à 0 et cliquez sur OK.
8. Redémarrez votre PC

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :

Empêcher les sites web, les Fournisseurs d'Accès Internet et les autres parties de vous traquer

Afin de garder un total anonymat et d'empêcher le Fournisseur d'Accès Internet et le gouvernement de vous espionner, vous devez utiliser le VPN Private Internet Access. Il vous permettra de vous connecter à Internet tout en restant complètement anonyme grâce au cryptage de toutes les informations, il empêchera également les traqueurs, les publicités, ainsi que les contenus malveillants. Par-dessus tout, vous mettrez fin aux activités de surveillance illégales que la NSA et d'autres institutions gouvernementales mènent sans votre consentement.

Récupérer rapidement vos fichiers perdus

Des imprévus peuvent survenir à tout moment pendant l'utilisation de l'ordinateur : une coupure de courant peut l'éteindre, un écran bleu de la mort peut se produire, ou encore des mises à jour imprévues de Windows peuvent redémarrer la machine alors que vous n'êtes pas là devant votre écran. Par conséquent, vos travaux scolaires, vos documents importants et d'autres données peuvent être perdus. Pour récupérer les fichiers perdus, vous pouvez utiliser Data Recovery Pro – il recherche les copies de fichiers encore disponibles sur votre disque dur et les récupère rapidement.