Comment résoudre l'erreur "l'iTunes store est incapable de traiter cet achat"

Par Lucia Danes - -
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Question

Problème: Comment résoudre l'erreur "l'iTunes store est incapable de traiter cet achat"

Bonjour. Qu'est ce que le message « l'iTunes store est incapable de traiter cet achat en ce moment » signifie et comment je peux trouver une solution ? Actuellement, mon crédit sur iTunes dépasse les 100 dollars, donc qu'est ce que cela signifie ?

Réponse fournie

À la fin de Mars 2018, les utilisateurs de l'Apple iTunes Store partout dans le monde ont commencé à signaler un message d'erreur qui énonce « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment ». C'est une erreur typique qui s'affiche normalement quand un utilisateur tente d'acheter quelque chose alors que son crédit est insuffisant.

Cependant, ce message d'erreur de « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment » en particulier, s'affiche quand les utilisateurs Apple veulent ouvrir des applications, donc effectivement, toutes les applications sont désormais inutiles par l'influence de cette erreur. Un peu plus tard, après que les clients Apple et les utilisateurs d'iOS ont envoyé des tweets au support technique d'Apple, l'entreprise a déclarer officiellement l'interruption des services Apple TV, le iBooks Store, le iTunes Store, iTunes U, le App Store et le programme d'achat de volume.

Le problème a commencé vers 15h. Les utilisateurs ne sont seulement pas incapables d'effectuer des achats mais d'autres applications téléchargées depuis iTunes sont désormais aussi bloquées. L'équipe de support technique d'Apple a affiché que l'erreur a été résolue vers 16h49, mais les gens ont continué à signaler la présence de l'erreur. 

“The iTunes Store is unable to process purchases at this time” error

Bien que cette fois-ci l'erreur « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment » provient de chez Apple, votre appareil pourrait aussi être derrière cela, donc vous devez essayer de le réparer. Suivez ces astuces :

Des astuces pour résoudre l'erreur « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment »

Réparez-le maintenant ! Réparez-le maintenant !
Pour réparer le système endommagé, vous devez acheter la version sous-licence de Reimage Reimage.

Une interruption répandue du service iTunes d'Apple a été signalée en 2016 et 2017, rien de surprenant. Tandis que pour la plupart des cas le problème provenait des serveurs d'Apple, parfois l'erreur a pu être résolue par le simple fait de réinitialiser l'identifiant Apple. 

IMPORTANT : ne vous précipitez pas à vous déconnecter de votre compte si vous ne vous rappelez pas de votre mot de passe.

Vérifiez l'état du système Apple

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À chaque fois que vous rencontrez un problème avec Apple TV, le iBooks Store, le iTunes Store, iTunes U, l'App Store, le programme d'achat de volume ou autre services utilisant les serveurs d'Apple, ouvrez le site Web du statut du système Apple et vérifiez le statut du système concerné.Check Apple System status

Vérifiez votre crédit

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Si vous tentez d'effectuer un paiement et que vous ne pouvez pas à cause de l'erreur « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment », vérifiez votre crédit.

Ouvrez l'App Store ou iTunes et identifiez-vous en utilisant votre identifiant Apple. Vous pouvez aussi utiliser l'identifiant Touch. Si vous avez un crédit qui reste, la somme sera indiquée en dessous de votre identifiant Apple.

Check your balance

Reconnectez-vous

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Cette méthode devrait marcher si vous voyez un message d'erreur qui stipule « Le traitement de carte de crédit est temporairement indisponible ».

  • Ouvrez Paramètres et cliquez sur iCloud.
  • Défilez vers le bas et cliquez Se déconnecter.
  • Après cela, reconnectez vous et vérifiez si iTunes a repris son fonctionnement normal.
  • Sign out from your account

Installez la dernière version de iOS

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S'il s'avère que le pop-up « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment » s'affiche à cause des problèmes sur votre iPhone, iPad ou iPad Touch, suivez ces étapes :

  • Cliquez sur Paramètres et ouvrez l'onglet Général.
  • Cliquez sur Mise à jour logicielle pour vérifier si une nouvelle version d'iOS est disponible .
  • Si vous recevez une mise à jour, cliquez sur le bouton installer.

Vérifiez les paramètres de la date et l'heure

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  • Cliquez sur le menu Apple au coin supérieur gauche de l'écran.
  • Ouvrez Les paramètres système et sélectionnez Date & Heure.
  • Vérifiez si l'heure est bien ajustée, surtout le fuseau horaire.
  • Activez l'option Ajuster la date et l'heure automatiquement.

Désactivez le Pare-feu

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disable Firewall

Le pare-feu peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à iTunes ou l'utiliser comme d'habitude. Ceci s'applique, en général, aux appareils fournis par votre employeur parce qu'ils sont dotés d'un pare-feu, qui peut bloquer le iTunes Store par défaut.

  • Cliquez sur le menu Apple au coin supérieur gauche de l'écran
  • Ouvrez Les paramètres système et sélectionnez Sécurité et confidentialité.
  • Cliquez sur l'onglet  Pare-feu.
  • Saisissez le mot de passe de l'administrateur si c'est demandé.
  • Si le pare-feu est établi pour bloquer les demandes de connexion, changez le. Autoriser les connexions entrantes devra résoudre l'erreur « l'iTunes Store est incapable de traiter les achats en ce moment » et d'autre problèmes iTunes similaires.

Réparez vos erreurs automatiquement

L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :

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Ce processus de réparation breveté utilise une base de données de 25 millions de composants qui peuvent remplacer tout fichier endommagé ou manquant sur l'ordinateur de l'utilisateur.
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