Problème: Bonjour, j'ai essayé d'installer la dernière mise à jour, KB5015807, sur mon Windows 10, mais cela ne cesse d'échouer. J'ai tenté de patienter et de redémarrer, sans qu'aucune de ces solutions ne soit efficace. Savez-vous d'où vient ce problème et comment le résoudre simplement ? Merci.
Réponse fournie
Depuis de nombreuses années, Microsoft exploite Windows en tant que service. En d'autres termes, tous les utilisateurs disposant d'une licence logicielle valide peuvent bénéficier de mises à jour régulières, qu'il s'agisse de mises à jour de fonctionnalités, de qualité, cumulatives, de sécurité ou hors bande. Il s'agit de diverses améliorations apportées au système d'exploitation, que ce soit des correctifs de vulnérabilité de sécurité, de nouvelles itérations de l'interface utilisateur ou de nouvelles fonctionnalités mises en œuvre en vue d'optimiser la qualité de l'expérience des utilisateurs de Windows.
Microsoft fournit toutes les mises à jour lors du fameux Patch Tuesday, prévu le deuxième mardi de chaque mois, tandis que les mises à jour hors bande peuvent être fournies à tout moment. Toutes les mises à jour sont numérotées et marquées «KB» – la mise à jour KB5015807 est l'une des plus récentes et a été envoyée aux utilisateurs de Windows 10 dans le monde entier le 12 juillet 2022 (versions 20H2, 20H1 et 21H2 uniquement).
La mise à jour comporte plusieurs corrections de bugs et de problèmes de sécurité permettant de résoudre des problèmes extrêmement graves liés à la journalisation PowerShell, à l'incapacité des applications Snip et Sketch à réaliser des captures d'écran, etc. Quant à ceux qui ont pu installer la mise à jour, les nouvelles ne sont pas toujours bonnes, car ils ont signalé que la mise à jour a endommagé certaines fonctionnalités et créé plus de problèmes qu'elle n'en a résolus. Si c'est le cas, la mise à jour KB5015807 doit être immédiatement désinstallée.
À l'instar d'autres mises à jour (notamment KB5007651, KB5014668, KB5014666, et bien d'autres), celle-ci risque aussi de ne pas s'installer, ce dont beaucoup de personnes se sont déjà plaintes sur les forums de Microsoft et d'autres sites informatiques. Les utilisateurs ont indiqué que plusieurs codes d'erreur différents (0x800f0922, 0x80073712) pouvaient leur être présentés, ainsi que des descriptions plus détaillées de PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING ou ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT.
Dans cet article, nous allons fournir plusieurs solutions pour vous aider à résoudre le problème de KB5015807 qui ne s'installe pas. Pour ceux qui préfèrent un moyen simple et rapide de résoudre ce problème, nous vous proposons de lancer une analyse avec FortectMac Washing Machine X9 – une solution de réparation automatique de PC qui peut régler rapidement et facilement les problèmes courants de Windows, notamment les BSOD, les erreurs DLL, les plantages, etc.
Parmi les codes d'erreur que les utilisateurs rencontraient lorsque KB5015807 ne s'installait pas, certains indiquaient que certains composants de Windows étaient corrompus. Afin de remédier à ce problème, nous recommandons d'exécuter des analyses SFC et DISM en utilisant un Invite de commande avec un niveau supérieur, comme suit :
Vous devez prêter attention aux services responsables du bon déroulement du processus de mise à jour : le transfert intelligent en arrière-plan (BITS) et Windows update. Si les services sont déjà en cours d'exécution, vous devez les redémarrer.
Si le processus de mise à jour automatique échoue, vous pouvez essayer de l'installer manuellement.
Avant de commencer, prenez soin de désinstaller tout antivirus tiers que vous utilisez et de débrancher tous les périphériques inutiles (scanners, appareils photo, imprimantes, etc.). Assurez-vous également de faire une copie de vos fichiers personnels, juste par précaution (vous aurez la possibilité de les conserver malgré tout).
L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :
Disposer d'un VPN est indispensable lorsqu'il s'agit de protéger la vie privée des utilisateurs. Les outils de suivi en ligne tels que les cookies peuvent être utilisés non seulement par les plateformes de réseaux sociaux et d'autres sites web, mais aussi par votre fournisseur d'accès Internet et par le gouvernement. Même si vous adoptez les paramètres les plus sûrs via votre navigateur web, vous pouvez toujours être suivi par des applications connectées à Internet. Par ailleurs, les navigateurs axés sur la protection de la vie privée comme Tor ne sont pas un choix optimal à cause de la réduction des vitesses de connexion. La meilleure solution pour préserver votre vie privée est d'utiliser Private Internet Access – restez anonyme et protégé en ligne.
Un logiciel de restauration des données est l'une des solutions qui pourraient vous aider à restaurer vos fichiers. Lorsque vous supprimez un fichier, il ne disparaît pas dans le néant – il reste sur votre système tant qu'aucune nouvelle donnée n'est écrite dessus. Data Recovery Pro est un logiciel de restauration qui recherche les copies de travail des fichiers supprimés sur votre disque dur. Grâce à cet outil, vous pouvez éviter la perte de documents précieux, de travaux scolaires, de photos personnelles et d'autres fichiers essentiels.
Donnez plus de précisions sur le problème: "Comment résoudre l'échec de l'installation de KB5015807 sur Windows 10 ?"
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