Problème: Bonjour. Il est arrivé quelque chose à mon ordinateur Windows 10 – il a soudainement planté et, une fois démarré, rien n'était visible. Enfin, c'était juste un curseur de souris que je peux déplacer, mais rien n'était visible, juste un écran totalement noir. Comment puis-je rétablir l'accès à mon PC ? Veuillez m'aider à résoudre ce problème d'écran noir !
Réponse fournie
L'écran noir avec curseur, ou autrement connu sous le nom d'écran noir de la mort, est typiquement le résultat d'un plantage du système Windows – il se produit lorsque survient une erreur critique, et le système d'exploitation n'est pas capable de redémarrer. Résultat : tout ce que les utilisateurs voient, c'est un curseur mobile, mais rien d'autre n'est visible à l'écran, à part un fond noir. Plusieurs utilisateurs pourraient croire qu'ils sont dans une situation désespérée et que leur système Windows est endommagé. Cependant, le problème est relativement courant, et il est assez facile de réparer un écran noir avec curseur.
En général, lorsque les utilisateurs démarrent Windows 10 (ou une autre version du système d'exploitation), ils peuvent voir les composants distinctifs de l'interface utilisateur graphique (IUG), tels que le bouton et le menu Démarrer, la barre des tâches, la barre d'état système, etc. Cependant, dès qu'une erreur critique se produit, les utilisateurs ne voient rien d'autre qu'un écran noir avec un curseur. En conséquence, ils ne peuvent pas utiliser les fonctions de base du système, comme le chargement de programmes, la modification des paramètres, la visualisation d'images ou de vidéos, etc. Autant dire que l'ordinateur devient pratiquement inutilisable.
Il faut noter qu'il existe deux types de problèmes d'écran noir avec curseur :
Le présent article propose des solutions pour les deux types de problèmes, afin que vous puissiez résoudre le problème de l'écran noir avec curseur, que vous puissiez vous connecter à Windows ou non.
À la différence des erreurs d'écran bleu de la mort, l'écran noir avec curseur ne fournit aucune information sur la raison pour laquelle le problème s'est produit, et il n'y a pas non plus de code d'erreur qui aiderait les utilisateurs à chercher des réponses en ligne. Néanmoins, l'écran noir peut se produire pour diverses raisons, notamment des pilotes graphiques, des problèmes matériels, des infections par des logiciels malveillants, et bien plus encore.
Remarque : si vous pouvez démarrer dans Windows et que vous ne voulez pas perdre de temps avec ce problème, ou si vous n'êtes pas très doué avec les ordinateurs et que vous voulez une solution rapide, nous vous suggérons d'utiliser FortectMac Washing Machine X9 – un logiciel de réparation de PC qui peut résoudre de nombreux problèmes Windows automatiquement. Si vous êtes décidé à opter pour des solutions manuelles, consultez les solutions ci-dessous.
Avant tout, nous tenons à souligner que l'écran noir avec curseur peut être dû à divers problèmes techniques, tels qu'un câble de connexion défectueux, un écran défectueux, un problème de double écran, etc. Par conséquent, avant de poursuivre et d'essayer d'accéder au mode sans échec, nous vous suggérons de vérifier les éléments de base suivants :
Remarque : si vous pouvez accéder à Windows, passez à la solution numéro 2.
Si aucune des solutions ci-dessus n'a permis de résoudre le problème de l'écran noir avec curseur, vous devez accéder au Mode sans échec en suivant ces étapes :
Vous devriez être en mesure de faire fonctionner votre machine normalement en Mode sans échec. Procédez donc à la correction fournie ci-dessous.
Le démarrage rapide est techniquement un excellent ajout à toute machine Windows – il aide les utilisateurs à se connecter à Windows plus rapidement une fois que leurs ordinateurs sortent du mode veille. Cependant, cette fonction a également plusieurs effets négatifs sur l'ordinateur dans certains cas, notamment le problème de l'écran noir avec curseur. Comme cette fonction est activée par défaut, la plupart des utilisateurs ne savent pas qu'ils l'utilisent. Suivez donc les étapes suivantes pour la désactiver :
Des pilotes corrompus peuvent être à l'origine de ce problème. Pour vous assurer que les bons pilotes sont appliqués, vous devez les réinstaller via le Gestionnaire de périphériques :
Astuce : si vous êtes un utilisateur novice de l'ordinateur, la gestion des pilotes peut prendre du temps et être assez pénible. Par conséquent, si vous souhaitez trouver une solution rapide à vos problèmes de pilotes, nous vous recommandons d'utiliser DriverFix. Il peut mettre à jour vos pilotes automatiquement et préparer des sauvegardes en cas de problème, évitant ainsi les problèmes de compatibilité.
Les mises à jour de Windows peuvent souvent causer divers problèmes si elles n'ont pas été installées correctement, ou si elles sont simplement buggées. Voici comment désinstaller les mises à jour récentes de Windows :
La restauration du système peut être utilisée pour rétablir l'état de votre ordinateur à une date antérieure. En d'autres termes, si vous n'aviez pas de problème avant, vous devez revenir en arrière :
Si rien d'autre n'a aidé, essayez de réinitialiser votre PC – cette option ne touchera aucun de vos fichiers personnels mais supprimera tous les programmes installés.
Vous trouverez d'autres options disponibles dans notre article « Comment réinitialiser Windows aux paramètres d'usine ».
L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :
Afin de garder un total anonymat et d'empêcher le Fournisseur d'Accès Internet et le gouvernement de vous espionner, vous devez utiliser le VPN Private Internet Access. Il vous permettra de vous connecter à Internet tout en restant complètement anonyme grâce au cryptage de toutes les informations, il empêchera également les traqueurs, les publicités, ainsi que les contenus malveillants. Par-dessus tout, vous mettrez fin aux activités de surveillance illégales que la NSA et d'autres institutions gouvernementales mènent sans votre consentement.
Des imprévus peuvent survenir à tout moment pendant l'utilisation de l'ordinateur : une coupure de courant peut l'éteindre, un écran bleu de la mort peut se produire, ou encore des mises à jour imprévues de Windows peuvent redémarrer la machine alors que vous n'êtes pas là devant votre écran. Par conséquent, vos travaux scolaires, vos documents importants et d'autres données peuvent être perdus. Pour récupérer les fichiers perdus, vous pouvez utiliser Data Recovery Pro – il recherche les copies de fichiers encore disponibles sur votre disque dur et les récupère rapidement.
Donnez plus de précisions sur le problème: "Comment réparer le problème de l'écran noir avec curseur ?"
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