Problème: J'ai récemment mis à jour mon PC Windows 10, et maintenant je ne peux plus accéder à de nombreux sites, notamment le site https://support.microsoft.com/en-us. J'utilise le navigateur web Google Chrome, et au lieu de charger le site, il affiche un message d'erreur – ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Y a-t-il un moyen de remédier à ce problème ? Merci beaucoup.
Réponse fournie
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT est une erreur de certificat SSL spécifique au navigateur Google Chrome – alors que les utilisateurs de MS Edge rencontreraient une erreur équivalente – INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Les certificats SSL sont élaborés pour votre propre sécurité – ils utilisent une clé cryptographique afin que le propriétaire du site puisse signer numériquement et que le nom de domaine et l'organisation soient liés. Si des problèmes surviennent avec le certificat, les utilisateurs peuvent commencer à recevoir diverses erreurs SLL, notamment ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Même si aucun site particulier n'est connecté à l'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à des sites légitimes et fiables, tels que les domaines d'assistance de Microsoft ou de Google. Il ne fait donc aucun doute que ces sites disposent d'un certificat valide, et que le problème se trouve ailleurs.
Parmi les responsables les plus probables et les causes d'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, on trouve un logiciel anti-malware tiers qui est conçu pour analyser toutes les connexions cryptées. Néanmoins, d'autres raisons, comme le navigateur web obsolète Google Chrome, pourraient également être à l'origine du problème.
Cependant, pour corriger l'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, vous devrez recourir aux différentes solutions que nous vous proposons ci-dessous. Avant cela, nous vous recommandons de scanner votre ordinateur avec Fortect, qui peut corriger diverses erreurs et réparer les dommages causés par les logiciels malveillants lorsque vous essayez de vous remettre de l'infection.
Prenez garde à ne pas saisir d'informations personnelles ou financières sur des sites qui n'offrent pas une connexion sécurisée (HTTPS) qui inclut un certificat SSL valide, car les données peuvent être interceptées et volées non pas nécessairement par les auteurs du site, mais par des hackers. Par conséquent, vous pourriez être confronté à une perte d'argent ou même à un vol d'identité.
Peu importe le type de problème informatique auquel vous êtes confronté, la mise à jour du système devrait être votre première option de dépannage. Dans ce cas particulier, vous devez vous assurer que Windows est mis à jour, ainsi que Google Chrome. Ce dernier devrait se mettre à jour automatiquement à condition que vous éteigniez le navigateur et que vous l'activiez à nouveau. Pour mettre à jour Windows, suivez ces étapes :
Cette correction d'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT a été utile à de nombreux utilisateurs, vous devriez donc essayer cette méthode si vous avez des problèmes avec quelques sites particuliers et que le problème n'est pas global :
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT était surtout présent dans les ordinateurs des utilisateurs qui se servaient de tels outils anti-malware comme Bitdefender. Comme il est essentiel de protéger votre système, vous ne devez pas désinstaller complètement les logiciels de sécurité. Cependant, vous pouvez désactiver l'analyse HTTPS excessive (notez que ces instructions s'appliquent à BitDefender et peuvent différer selon l'application de sécurité que vous utilisez) :
De nombreuses erreurs SSL proviennent d'un mauvais réglage de l'heure. Pour corriger de manière permanente les erreurs SSL ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ou autres erreurs SSL similaires, vous devez régler l'heure de démarrage du service Temps Windows sur automatique :
Une autre manière de corriger l'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT en changeant le taux MTU (Maximum transmission unit) à 1400. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre routeur via le navigateur (vous devez connaître les identifiants d'administration que vous avez obtenus lors de la création du compte auprès du FAI). Vous devriez essayer d'utiliser une adresse IP par défaut afin d'accéder au compte, telle que 192.168.0.1, 192.168.1.1, 192.168.2.1, ou 192.168.1.100.
Une fois dedans, repérez les options telles que Avancés, Configuration ou Paramètres WAN où vous pourrez modifier la valeur de MTU. Réglez sur 1400 et appuyez sur OK.
L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :
Disposer d'un VPN est indispensable lorsqu'il s'agit de protéger la vie privée des utilisateurs. Les outils de suivi en ligne tels que les cookies peuvent être utilisés non seulement par les plateformes de réseaux sociaux et d'autres sites web, mais aussi par votre fournisseur d'accès Internet et par le gouvernement. Même si vous adoptez les paramètres les plus sûrs via votre navigateur web, vous pouvez toujours être suivi par des applications connectées à Internet. Par ailleurs, les navigateurs axés sur la protection de la vie privée comme Tor ne sont pas un choix optimal à cause de la réduction des vitesses de connexion. La meilleure solution pour préserver votre vie privée est d'utiliser Private Internet Access – restez anonyme et protégé en ligne.
Un logiciel de restauration des données est l'une des solutions qui pourraient vous aider à restaurer vos fichiers. Lorsque vous supprimez un fichier, il ne disparaît pas dans le néant – il reste sur votre système tant qu'aucune nouvelle donnée n'est écrite dessus. Data Recovery Pro est un logiciel de restauration qui recherche les copies de travail des fichiers supprimés sur votre disque dur. Grâce à cet outil, vous pouvez éviter la perte de documents précieux, de travaux scolaires, de photos personnelles et d'autres fichiers essentiels.
Donnez plus de précisions sur le problème: "Comment corriger l'erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ?"
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