Question
Problème: Comment Corriger l'Erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG?
Salut. Je rencontre rarement des erreurs sur mon PC (peut-être que je suis juste chanceux haha), mais récemment, je rencontre toujours la même erreur chaque fois que je joue à Call of Duty World War II. J'ai joué d'innombrables heures de jeu par le passé, et je n'ai jamais été confronté à une telle situation. Puis, l'erreur GetDeviceRemovedReason Failed avec DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Ensuite, le jeu se plante. Je relance le jeu, je le joue un peu, et le problème revient. L'erreur ne survient pas lorsque j'utilise mon ordinateur autrement. Y a-t-il une solution à ce problème ?
Réponse fournie
L'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG est un problème fréquent qui est généralement associé à la configuration de DirectX. Cependant, de nombreux utilisateurs s'en plaignent partout sur Internet, sans pour autant trouver la solution. Par conséquent, nous sommes là pour vous aider à trouver le moyen de corriger l'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG.
Le problème se produit à la fois sur les cartes vidéo ATI et Geforce, bien que certains utilisateurs aient signalé des plantages seulement sur certains jeux. Par exemple, un utilisateur a déclaré ce qui suit :
I am having the same issue. It only happens on CoD WW2, no other game. I can play BF1, BF4, PUBG, GTA V, The Division, Need For Speed etc without any issues.
En général, l'erreur peut être liée à plusieurs différents problèmes, tels que des problèmes de Direct X, des paramètres de jeu incorrects, des pilotes obsolètes, des problèmes de RAM, un CPU overclocké, et autres. Toutefois, si aucun indice extérieur n'est disponible en dehors de l'erreur elle-même, les utilisateurs doivent tout simplement essayer de résoudre le problème et effectuer les solutions une par une.
En revanche, si vous rencontrez en permanence des messages d'erreur, ainsi que d'autres symptômes sur votre appareil (tels que des ralentissements ou des plantages, des lags ou des bugs dans les jeux, des BSoD, une utilisation élevée du CPU ou du GPU, etc.), vous devez vérifier si votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, car tout type de cheval de Troie peut provoquer toute sorte de messages d'erreur. Nous vous recommandons de scanner votre PC avec Reimage. De plus, ce programme peut corriger lui-même certains problèmes avec les systèmes Windows.
Solution 1. Mettre à jour le pilote de votre carte graphique
Les crashs de jeux et autres applications graphiques très gourmandes en ressources peuvent indiquer des problèmes avec les pilotes graphiques. Dans le cas de DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, il se peut que les pilotes aient été corrompus ou, parfois, l'erreur signale la version des pilotes qui ne fonctionne pas. Donc, mettez à jour vos pilotes:
- Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche
- Ouvrez Cartes Graphiques et sélectionnez la carte graphique que vous utilisez
- Faites un clic droit dessus et choisissez Mettre à jour le pilote
- Choisissez Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour et laissez Windows installer la version la plus récente du pilote
- Redémarrez votre ordinateur
Solution 2. Restaurer vos pilotes
Si la version actuelle du pilote est corrompue, vous pouvez revenir aux versions précédentes de la manière suivante :
- Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche
- Ouvrez Cartes Graphiques et sélectionnez la carte graphique que vous utilisez
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés
- Aller à l'onglet Pilote
- Sélectionnez Restaurer le pilote, choisissez parmi les options fournies et cliquez sur Oui
Solution 3. Mettre à jour DirectX
L'autre problème le plus courant peut être le DirectX obsolète. Corriger l'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG en la mettant à jour :
- Aller à la page de Microsoft Programme d'installation Web des composants d'exécution utilisateur final DirectX
- Choisissez la langue que vous préférez et téléchargez l'application
- Recherchez le fichier téléchargé, double-cliquez dessus et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème a été résolu
Solution 4. Désactiver la carte son
Les utilisateurs ont indiqué que la désactivation ou le retrait de la carte son les aidait à corriger l'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG :
- Allez dans le Gestionnaire de périphériques et développez Contrôleurs audio, vidéo et jeu
- Faites un clic droit sur votre carte son, puis appuyez sur Désactiver l'appareil
- Vérifiez si le problème persiste
Sinon, vous pouvez physiquement débrancher la carte son de votre ordinateur (vous devriez le faire au lieu de la désactiver dans le gestionnaire de périphériques – s'il est possible de la détacher).
Solution 5. Retirer les barrettes de RAM
Comme votre ordinateur ne peut pas fonctionner sans RAM, vous devez retirer une des barrettes et vérifier si le problème persiste. Il faut également faire changer l'emplacement des barrettes.
Solution 6. Modifier les paramètres dans le panneau de configuration Nvidia
Il arrive parfois que l'erreur soit due à un mauvais paramétrage du panneau de configuration de Nvidia. Ouvrez le programme et effectuez les modifications suivantes :
- Cliquez sur Paramètres 3D > Ajustez les paramètres de l'image avec Aperçu
- Sous Aperçu, cochez la case Utiliser les paramètres avancés de l'image 3D et appuyez sur Appliquer
- Puis, dans le volet de gauche, sélectionnez Gérer les paramètres 3D
- Sous l'onglet Paramètres du programme, cliquez sur Ajouter et choisissez l'exécutable du jeu avec lequel vous avez des problèmes (par exemple Call Of Duty WW2.exe)
- Dans le menu déroulant Sélectionner le processeur graphique préféré pour ce programme, choisissez le processeur NVIDIA haute performance
Solution 7. Arrêter d'overclocker votre carte graphique
L'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG peut se produire parce que votre GPU fonctionne au-dessus de ses limites. Malgré le fait que l'overclocking est un outil très pratique pour améliorer votre expérience de jeu et paramétrer votre FPS au maximum, il peut parfois même nuire à votre matériel. Donc, si vous overclockez votre carte graphique et que vous continuez à rencontrer des erreurs, allez dans le BIOS et ramenez-la à sa vitesse normale.
Si cela ne résout pas le problème, allez dans les paramètres du jeu et mettez tous les paramètres à un niveau bas.
Réparez vos erreurs automatiquement
L'équipe pcsecurise.fr essaye de faire de son mieux pour aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour éliminer leurs erreurs. Si vous ne voulez pas avoir des difficultés avec les techniques de réparation manuelles, veuillez utiliser le logiciel automatique. Tous les produits recommandés ont été testés et approuvés pas nos professionnels. Les outils que vous pouvez utiliser pour corriger l'erreur sont cités ci-dessous :
Empêcher les sites web, les Fournisseurs d'Accès Internet et les autres parties de vous traquer
Afin de garder un total anonymat et d'empêcher le Fournisseur d'Accès Internet et le gouvernement de vous espionner, vous devez utiliser le VPN Private Internet Access. Il vous permettra de vous connecter à Internet tout en restant complètement anonyme grâce au cryptage de toutes les informations, il empêchera également les traqueurs, les publicités, ainsi que les contenus malveillants. Par-dessus tout, vous mettrez fin aux activités de surveillance illégales que la NSA et d'autres institutions gouvernementales mènent sans votre consentement.
Récupérer rapidement vos fichiers perdus
Des imprévus peuvent survenir à tout moment pendant l'utilisation de l'ordinateur : une coupure de courant peut l'éteindre, un écran bleu de la mort peut se produire, ou encore des mises à jour imprévues de Windows peuvent redémarrer la machine alors que vous n'êtes pas là devant votre écran. Par conséquent, vos travaux scolaires, vos documents importants et d'autres données peuvent être perdus. Pour récupérer les fichiers perdus, vous pouvez utiliser Data Recovery Pro – il recherche les copies de fichiers encore disponibles sur votre disque dur et les récupère rapidement.
